客服QQ
龙华富士康见习生内部直招
“刷单就是诈骗，刷信誉就是诈骗……”近日，龙华园区各进出门岗都增设了一个小喇叭，全天候给员工“科普”防诈骗知识。不少员工对此不以为意，甚至觉得这是“魔音洗脑”。不过记者想提醒大家，防诈骗宣传永不过时，因为诈骗就发生在我们身边。
假客服卷走10万元龙华园区员工小陈是一位网购达人，闲来无事就喜欢用购物APP扫货。可是，这样一位纵横网店的“老司机”，却在骗子的圈套下翻了船，被“李鬼”客服骗走10万余元。今年6月，小陈在某网购平台上买了一件内衣，可到货后却不太满意。随后，她在商品评论页面写下了相关评价。没过几天，她接到一个陌生电话，对方自称是网店的客服，注意到了她对商品的评价。
对方还说，这批内衣的确存在质量问题，要给她双倍退款。小陈一开始将信将疑，对方主动与她核对了订单编号、收件地址、收件人、收件电话等信息，全都没有问题，小陈因此放松了警惕。之后，“客服”指导小陈添加了一个名为“理赔服务”的微信号。这个微信号发来一张二维码照片，说只要扫描二维码，就能进入退款通道。小陈扫了几次，得到的却是“无法打开页面”的提示。对方解释：小陈的芝麻信用分数不够，不能进入退款通道，必须先提额。随后，“客服”发来一张转账截图，表示已往小陈的账户转款1万元，以此提高小陈的信用分数，并要求小陈通过微信转账“归还”这笔钱。因为不熟悉“借呗”平台，小陈完全没意识到这1万元是自己借出来的，对“客服”的说法信以为真，并按照指示“还钱”。
此后，“客服”又以激活更高额度等理由多次要求小陈转账。等小陈觉得不对劲时，她已经损失了10万余元，所谓的客服也就此消失无踪。小陈随后联系了该网店的店家，对方表示，根本没有退款这回事。小陈这才醒悟，自己这是被骗了，遂马上到园区警务室报案，目前案件还在进一步办理中。据了解，像小陈这样遭遇网购类骗局的不在少数。仅2019年上半年，深圳就发生购物类欺诈案件1000余宗，涉案金额超过2000万元。除了常见的冒充网店或快递公司客服，实施购物退款、快递赔付类诈骗外，还出现了一种新骗术：“代理商”套路。总部周边员工阿碧就中了招。
她在某次网购后接到陌生电话，对方自称是平台客服，不小心把阿碧录入了代理商名单，并与银行卡捆绑，每月会自动扣除代理费1千元。随后，对方以解绑银行卡名义，引导阿碧转账。因为急于取消“代理商”身份，阿碧被骗走了8千元。记者在此提醒，网购过程中很容易泄露个人信息，不少骗子专门“狩猎”剁手党，所以喜欢网购的员工一定要加倍提防。
做好“三不”不怕骗为什么骗子知道这么多信息，在什么时间、哪家网店、花多少钱、买什么东西都一清二楚？据媒体报道，不少骗子会在网店做客服“卧底”，用木马程序盗取用户和订单信息，专门实施精准诈骗。根据市场价，每条个人信息几元到十几元不等。包含姓名、电话、住址、银行卡等齐全的个人信息仅售8元。诈骗如此猖狂，大家不得不防。龙华园区警务室工作人员总结，日常防诈骗要注意“三不”原则。首先是“不轻信”，接到陌生电话时，先要留意来电显示。对“0086”“+86”“+027”“170”“171”等号段开头的电话号码要格外小心。
不回复未接的可疑电话、短信。其次是“不透露”，无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡情况。如有疑问，及时报警求助、咨询，或向亲戚、朋友、同事、卖家核实。最后也是最重要的一点是“不转账”。这是预防诈骗的最后一道关口。大家应把“额度”“账户”等关键词作为“安全阀”，一旦触动立即自我预警。另外，一旦发现被骗，要及时收集保存相关证据，如网络聊天截图、通话记录、短信记录、银行交易单据等，并及时报案，协助警方调查取证。记住这几个号码有备无患：深圳市电信网络反诈骗中心81234567、富士康警区28129275、警勤指挥中心（内部110）28129895。正所谓网购有风险，下手需谨慎。在“无网购，不生活”的当下，大家在享受“足不出户”的购物体验时，也要注意提防“网购陷阱”，别给骗子送上“大礼包”。
